Дизайн ресепшена в 2023 году

Говорят, что театр начинается с вешалки, точно также любой отель, гостиница, хостел, ресторан и медицинский центр начинается с зоны рецепции (по-простому – «ресепшн»). Что же такое ресепшн и для чего он, собственно, нужен?

Reception в переводе с английского языка – «гостиная», «приемная». Этот термин используется для обозначения места для встречи гостей, клиентов. Чаще всего здесь установлена стойка, за которой работают администраторы, портье. Они принимают постояльцев, регистрируют данные и информируют клиентов о различных услугах предприятия. В ресепшн может также входить и зона ожидания, где располагаются кресла и диваны, журнальные столики и пр. Здесь может быть размещена и рекламная продукция для более подробно ознакомления с работой вашей компании.

Ресепшн – важная деталь в любом бизнесе, будь то спортивный центр, салон красоты, банк или обычный офис. Именно у стойки ресепшн клиент решает – сотрудничать с вами или нет.

Первое, что видят посетители – это как раз та самая стойка регистрации, поэтому она должна быть внешне привлекательной, многофункциональной и удобной, как для администратора, так и для гостей.

Но не все так просто, как может показаться. Если вы задались целью создать зону рецепции, стоит разработать хороший дизайн-проект. Ведь, ресепшн – прежде всего, «лицо» вашей компании, которое формирует общий имидж. Грамотный подбор мебели и стильное оформления – залог успеха у ваших посетителей.

Подробнее о конструкции зоны рецепции

По выбору материалов и формы стойки рецепции можно судить о статусе фирмы. Сейчас на пике популярности – модульные конструкции, которые можно дополнять стеллажами, комплектовать по своему усмотрению. Такой вид ресепшенов более функциональный.

Стойка может быть прямой, п-образной, угловой (г-образной), замкнутой или полукруглой. 

Прямой ресепшн создается без угловых деталей, их роль могут выполнять стеллажи г-образной формы. Их можно дополнить архивными полками и шкафчиками. Такой вид зоны ресепшн подходит для мест с большим числом посетителей, поэтому они так популярны в госучреждениях. 

Из прямых и угловых модулей можно создать П-образную стойку, за которой будет удобно работать не только администратору, но и нескольким другим сотрудникам.

Дугообразные стойки рецепции – встречаются гораздо реже, но выглядят более привлекательно и солидно. Благодаря такой конструкции работники всегда находятся лицом к посетителям. Они также могут быть установлены в местах с большой проходимостью.

К замкнутым конструкциям относятся столешницы ресепшена в форме круга или квадрата. Такие стойки часто используются в крупных торговых центрах, автосалонах и гостиницах.

Какой бы формы ни был ресепшн он должен выделяться на общем фоне, но при этом дополнять интерьер помещения. Все детали должны гармонировать друг с другом и формировать единый образ. Его дизайн разрабатывается, прежде всего, исходя из размеров всего помещения и возможного количества посетителей.

Особенности при выборе дизайн-проекта стойки

Оформление проекта и выбор будущего декора основывается также и на функционале компании, т.е. «место установки стойки = материал её изготовления». Например, для входных зон магазинов используют металл, пластик, стекло. Выставочные стойки оформлены в цветах ярче, чем общий интерьер. Они должны быть заметными и привлекать клиента. Не стоит забывать и о логотипе компании – он обязательно должен присутствовать на стойке. Салоны красоты предпочитают устанавливать более дорогие элементы в холле.

Основные правила при создании конструкции ресепшн

- стойка должна соответствовать размеру холла;

- также полностью сочетаться с утверждённым интерьером;

- соответствовать загрузке (количеству посетителей).

 Работа сотрудников не должна быть нарушена недочетами в зоне ресепшн. Администраторы должны оперативно «отрабатывать» каждого клиента, особенно, в часы пик. Должны быть организованны дополнительные места для сотрудников.

Запомните! Важна не только стоимость материала («дорого – богато»), но и его прочность, легкость в уходе.

1.      ЛДСП (спрессованные опилки покрытые ламинацией). С точки зрения экономии средств такой выбор материала, конечно, будет оправдан. Однако, с течением времени, столешница в зоне рецепции потеряет свой внешний вид. Даже незначительный контакт с водой (например, пролитый стакан) приведет к взбуханию поверхности. Неловкий удар тяжелым предметом оставит скол на ламинации.

2.      МДФ (мелкодисперсная фракция из древесных волокон, спрессованная в плиту). Этот материал также не долговечен, но более устойчив к повреждениям. В его составе натуральные смолы, которые делают его более плотным оп структуре. В связи с чем, он – дороже по стоимости, но при этом более интересный по палитре декоров. 

3.      Дерево. Такой материал чаще всего используют для стилизации тематических пространств: гостиниц, ресторанов. Зона ресепшн из натурального дерева выглядит благородно, но простовато. Хорошо отполированное дерево – материал достаточно долговечный, но неремонтопригодный. Убрать окрашенные и затертые места можно только с помощью шлифования до более низких слоев дерева, либо при помощи его покраски.

4.      Натуральный камень. В первую очередь, он выглядит роскошно и сразу же дает понять клиенту о статусе компании. Создать изделие из натурального камня могут только обработчики, у которых для этого есть специальное оборудование с подачей воды. Стоит учитывать, что этот материал имеет поры. Красители и различные жидкости могут впитываться в структуру поверхности. Также его невозможно отремонтировать. Сколы и трещины исправить нельзя, будут видны швы. Швы будут видны на местах стыков и при оформлении П-образной стойки.

5.      Кварцевый агломерат. Основные преимущества этого материала:
- богатая палитра декоров, включающая редкие виды калакатт;
- невероятная прочность поверхности (сравнимая только с натуральным гранитом);

- полное отсутствие пор (в которые не попадет никакая жидкость – материал не окрасится).

Но! Он также не подлежит реставрации. Появился скол – останется шов. П-образная столешница будет также стыковаться со швам (до 1 мм).

6.      Акриловый камень (искусственный камень). «Палочка – выручалочка» для всех дизайнеров. Из этого материала можно создать любые фантазийные проекты. Акрил можно нагревать и при помощи матрицы придавать ему любые формы. Также искусственный камень стыкуется без шва, что придает изделию ощущение монолитности.

Материалы эконом-класса: ЛДСП, МДФ

Средний класс и VIP: МДФ, дерево, акриловый камень

Категория «люкс»: натуральный камень, редкие породы дерева, кварцевый агломерат.

За любым искусственным камнем очень легко ухаживать, поэтому его часто используют в медицинских и детских учреждениях. Палитра декоров начинается от простых моно-тонов до лофт-текстур и мраморных калакатт с различной толщиной жил.

Помните! При выборе декора нужно отталкиваться от корпоративного стиля. Также стоит учитывать, какую реакцию вы хотите получить от клиента, какие эмоции вы хотите получить. 

Стойка должна быть установлена напротив входа или рядом с ним, т.е. «в поле зрения» посетителей. Также администратор не должен располагаться спиной к клиентам.

Если вы остановились на кварцевом или акриловом камне и хотите установить ресепшн в своем офисе именно из этих материалов, вы можете обратиться к производителю кварцевого агломерата – INTERSTONE.

Преимущества работы с компанией INTERTSONE (Интер Стоун):

• Производство кварцевого камня находится на территории РФ в Московской области.
• Поверхности создаются полностью из отечественного сырья, что позволяет выпускать материалы высочайшего качества.
• Благодаря собственному производству, палитра декоров постоянно пополняется новыми рисунками.
• Компания сотрудничает с самыми известными обработчиками камня по всей стране.
• В каждом регионе находится свой представитель INTERSTONE.
• Каждому клиенту назначается персональный менеджер, который готов ответить на все интересующие вопросы в любое время 24/7.
• Склад материалов находится в каждом крупном регионе РФ. 

1В компании INTERTSONE действует горячая линия для входящих заявок.

По номеру +7 499 40 40 300 Вы можете обратиться к менеджеру по работе с клиентами, который сможет сделать черновой просчет желаемого изделия, уточнит для Вас наличие материала на складах в РФ, сообщит ближайшую дату поступления. Также на горячей линии Вам помогут подобрать обработчика для реализации проекта.

Список наших партнеров представлен на сайте www.interstone.su
Переходите по вкладке «Где купить» в правом верхнем углу страницы, далее – «купить изделие». В выпадающем списке Вы можете подобрать специалиста, который находится ближе всего к объекту, где должен быть установлен планируемый ресепшн.

2.         Также на сайте www.interstone.su  Вы можете заказать обратный звонок. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и проведет полную консультацию.

3.         Дизайн-проект можно отправить на электронную почту info@interstone.su

Менеджеры перенаправят Вашу заявку специалисту, который сможет сделать предварительный просчет и обозначит сроки выполнения.

4.         В компании INTERSTONE действует бизнес-аккаунт WhatsApp Business

(ном.: +7 915 441 70 60 ), где Вы можете оставить свою заявку на изготовление изделия.

5.         Наличие материала на складе можно узнать самостоятельно через наш Telegram Bot: https://t.me/InterstoneSearchBot

Зона ресепшн – это очень ответственный проект, благодаря которому Вы можете, как приобрести новых клиентов, так и потерять их. Подберите необходимый материал, декор, который будет соответствовать Вашем корпоративным цветам, Вашему логотипу и доверьте изготовление стойки профессионалам.

Помните, что входная зона – это «лицо» компании. Мы оцениваем внешний вид компании, так же, как и оцениваем друг друга при первой встрече.